Table of Content

Christian Scholz, Personalmanagement: Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen, München 5. Auflage 2000

Christian Scholz, Strategische Organisation: Prinzipien zur Vitalisierung und Virtualisierung, Landsberg/ Lech 1997

Christian Scholz, Deutsch-Britische Zusammenarbeit: Organisation und Erfolg von Auslandsniederlassungen, München-Mering 1993

Christian Scholz/Daniela Schlegel/ Maria Scholz, Personalmarketing im Mittelstand:
Ergebnisse einer Studie zur Hochschulkommunikation, Stuttgart 1992

Christian Scholz/Wolfgang Hofbauer, Organisationskultur: Die vier Erfolgsprinzipien, Wiesbaden 1990

Hans Jürgen Drumm/Christian Scholz, Personalplanung: Planungsmethoden und Methodenakzeptanz, Stuttgart 1988

Christian Scholz, Strategische Organisation: Prinzipien zur Vitalisierung und Virtualisierung

Vorwort 1 Einführung 1.1 Die Herausforderung 1.2 Grundlagen 1.2.1 Die Systemhierarchie: Boulding 1.2.2 Der Konstruktivismus 1.2.2.1 Sozialkonstruktivismus: Berger und Luckmann 1.2.2.2 Kommunikationstheoretischer Konstruktivismus: Watzlawick 1.2.2.3 Radikaler Konstruktivismus: v. Glasersfel 1.2.3 Der evolutorische Gigatrend: Laszlo 1.2.4 Die Metapher der Grenzenlosigkeit: Ohmae, Kanter und Ashkenas et al. 1.2.5 Der "Crazy-Times-Kreislauf": Peters 1.2.6 Die Denkhüte: de Bono 1.3 Methodik und Vorgehensweise 1.4 Vertiefungsfragen 2 Die strategische Organisation 2.1 Verhalten: Von unbewußt zu bewußt 2.1.1 Pragmatisch-präskriptive Strategiekonzepte 2.1.1.1 Wettbewerbsstrategien als Positionierung 2.1.1.2 Merkmalshierarchie als Konzeptionalisierung 2.1.1.2.1 Potentialorientierung 2.1.1.2.2 Komplexitätsreduktion 2.1.1.2.3 Aktionsorientierung 2.1.1.3 Portfoliomatrix als Instrumentalisierung 2.1.2 Empirisch-deskriptive Strategiekonzepte 2.1.2.1 Wie verhalten sich Manager? 2.1.2.2 Welche Strategien gibt es? 2.1.2.3 Funktionieren strategische Planungen? 2.1.3 Empirisch-präskriptive Strategiekonzepte 2.1.3.1 In Search of Excellence: Peters und Waterman 2.1.3.2 Built to Last: Collins und Porras 2.1.4 Konsequenz: Das Prinzip des strategischen Verhaltens 2.2 Effektivität: Das explizite Ziel im Vordergrund 2.2.1 Effektivitätsinhalte 2.2.1.1 Vier grundlegende Ansätze zur Zielartikulation 2.2.1.2 Weiterführende Überlegungen zur Zielvorgabe 2.2.1.2.1 Shareholder Value 2.2.1.2.2 Effektivität von Non-Profit-Organisationen 2.2.1.3 Macht und Legitimität als Basis 2.2.2 Effektivitätsbestimmung 2.2.2.1 Operationalisierung 2.2.2.2 Kulturelle Relativierung 2.2.2.3 Methodische Relativierung 2.2.2.4 Synthese: Das Vier-Ebenen-Modell 2.2.3 Konsequenz: Das Prinzip der strategischen Effektivität 2.3 Kraftentwicklung: Absolut und relativ 2.3.1 Strategische Potentiale 2.3.1.1 Absolute Potentiale: Organizational Capabilities 2.3.1.2 Relative Potentiale: Kernkompetenzen 2.3.2 Strategische Bewegungen 2.3.2.1 Branchenbewegungen 2.3.2.2 Personelle Bewegungen 2.3.3 Strategische Barrieren 2.3.3.1 Marktbarrieren 2.3.3.2 Fluktuationsbarrieren 2.3.4 Konsequenz: Das Prinzip der strategischen Kräfte 2.4 Stimmigkeit: Zentrale Handlungsmaxime 2.4.1 Stimmigkeitsinhalte: Der Gestaltungsbereich 2.4.1.1 Grundthese 2.4.1.2 Theoretische Fundierung 2.4.1.3 Gegenthese 2.4.2 Stimmigkeitsprüfung: Die Techniken 2.4.2.1 Pragmatisch-heuristisch: Stimmigkeitsmatrizen 2.4.2.1.1 Der Scoring-Ansatz 2.4.2.1.2 Der Matrix-Ansatz 2.4.2.2 Empirisch-großzahlig: Mustererkennung 2.4.3 Stimmigkeitserkenntnisse: Der situative Ansatz 2.4.3.1 Monovariable Aussage 2.4.3.1.1 Umweltdynamik: Burns und Stalker 2.4.3.1.2 Umweltdifferenzierung: Lawrence und Lorsch 2.4.3.1.3 Organisationsgröße als Determinante: Blau und Schoenherr 2.4.3.1.4 Produktionstechnologie: Woodward 2.4.3.1.5 Informationstechnologie: Kubicek 2.4.3.2 Multivariable Ansätze 2.4.3.2.1 Organisationsbezug: Die Aston-Studie 2.4.3.2.2 Marktbezug: Die PIMS-Studie 2.4.3.3 Konfigurationsansätze 2.4.3.3.1 Struktur und Umfeld: Mintzberg 2.4.3.3.2 Erfolg und Mißerfolg: Miller/Friesen 2.4.3.3.3 Branchenentwicklung: Scholz 2.4.3.3.4 Das Quantum-Modell: Miller/Friesen 2.4.4 Stimmigkeitsautomatik: Die Vision als Leitsystem 2.4.5 Konsequenz: Das Prinzip der strategischen Stimmigkeit 2.5 Zusammenfassung 2.6 Vertiefungsfragen	19 21 21 22 22 28 28 30 31 33 36 38 41 42 43 44 44 45 46 47 47 49 50 54 57 58 59 60 61 62 64 66 68 68 69 72 72 74 76 77 77 79 79 80 81 82 83 83 84 87 87 89 90 92 93 96 96 97 99 100 102 102 103 103 105 109 110 110 112 113 114 116 116 116 119 121 122 122 125 127 130 131 132 132
3 Die mechanische Organisation 3.1 Bezugsrahmen: Das Ordnungsraster 3.1.1 Die theoretische Perspektive: Strukturelle Grundformen 3.1.1.1 Strukturierung des Realsystems 3.1.1.1.1 Eindimensional: funktionale und divisionale Struktur 3.1.1.1.2 Mehrdimensional: Matrix-Struktur 3.1.1.1.3 Übergeordnet: Holding-Struktur 3.1.1.2 Strukturierung des Weisungssystems 3.1.1.2.1 Einlinien-Struktur: Reinform und Stab-Linien-Struktur 3.1.1.2.2 Mehrlinien-Struktur 3.1.1.2.3 Netzwerk-Struktur 3.1.2 Die pragmatische Perspektive: Erweiterung formaler Organisationsstrukturen 3.1.2.1 Projektorganisation 3.1.2.2 Adhocratie 3.1.2.3 Parallelorganisation 3.1.3 Die empirische Perspektive: Strukturmuster in der Praxis 3.1.3.1 Der Chandler-Ansatz 3.1.3.1.1 Structure follows strategy 3.1.3.1.2 Strategy follows structure 3.1.3.2 Großzahlige Studien 3.1.3.2.1 Schritte zur divisionalen Struktur 3.1.3.2.2 International Organizational Observatory/European Business Analysis (IOO/EBA)-Studie 3.1.4 Konsequenz: Das Prinzip der effizienten Bezugsrahmen 3.2 Uhrwerke: Der Bewegungszusammenhang 3.2.1 Klassische Ansätze: Scientific Management 3.2.1.1 Grundidee: Ablaufoptimierung als Ziel 3.2.1.2 Bewertung: "Taylorismus" als Vorwurf 3.2.2 Moderne Ansätze: Business Reengineering 3.2.2.1 Grundidee: Structure follows process 3.2.2.1.1 Wertschöpfungskette als Basis 3.2.2.1.2 Prozeß als Gestaltungsobjekt 3.2.2.1.3 Beispiel: Projektsynchronisation als Ablaufoptimierung 3.2.2.2 Bewertung: Business Reengineering als Neotaylorismus 3.2.3 Konsequenz: Das Prinzip der wertschöpfungsorientierten Uhrwerke 3.3 Regelkreise: Einführung der Finalität 3.3.1 Explizite Regelkreistheorie: Die Betriebskybernetik 3.3.1.1 Die Basis 3.3.1.1.1 Regelungstheoretische Grundbegriffe 3.3.1.1.2 Partialmodelle der Zustands- und Stellgrößenseite 3.3.1.2 Verhaltensformen von Regler und Regelstrecke 3.3.1.3 Strategiehierarchie 3.3.1.4 Bewertung: Regelkreise als Handlungsunterstützung 3.3.2 Implizite Regelkreistheorie: Neue Institutionenökonomik 3.3.2.1 Die Transaktionskostentheorie 3.3.2.2 Die Theorie der Verfügungsrechte 3.3.2.3 Die Principal-Agent-Theorie 3.3.2.4 Vergleich der Teiltheorien 3.3.3 Konsequenz: Das Prinzip der strategischen Kybernetik 3.4 Zusammenfassung 3.5 Vertiefungsfragen	134 134 134 135 136 137 140 141 141 142 143 147 147 148 148 149 149 149 150 151 151 152 153 154 155 155 156 157 157 157 159 161 163 166 167 167 168 168 179 172 173 174 174 175 178 179 181 182 183 183
4 Die organische Organisation 4.1 Erforderliche Varietät 4.1.1 Grundidee 4.1.2 Der Münchner Ansatz 4.1.3 Konsequenz: Das Prinzip der erforderlichen Varietät 4.2 Externinduzierte Selbstorganisation 4.2.1 Grundidee 4.2.2 Zentrale Ansätze 4.2.2.1 Der Ansatz von Weick 4.2.2.2 Der St. Galler Ansatz von Malik und Probst 4.2.3 Konsequenz: Das Prinzip der externinduzierten Selbstorganisation 4.3 Begrenzte Autopoiese 4.3.1 Grundidee 4.3.2 Der Ansatz von Maturana 4.3.3 Konsequenz: Das Prinzip der begrenzten Autopoiese 4.4 Heterarchische Hierarchie 4.4.1 Grundidee 4.4.2 Zentrale Ansätze 4.4.2.1 Der biokybernetische Ansatz von Beer 4.4.2.2 Der soziologische Ansatz von Bühl 4.4.3 Konsequenz: Das Prinzip der heterarchischen Hierarchie 4.5 Systementwicklung: Bewußte Eigendynamik 4.5.1 Grundidee 4.5.2 Zentrale Ansätze 4.5.2.1 Permanentes Wachstum: Der Ansatz von Greiner 4.5.2.2 Wachstum und Tod: Der Ansatz von Adizes 4.5.2.3 Wachstum und Effektivität: Der Ansatz von Quinn und Cameron 4.5.3 Konsequenz: Das Prinzip der bewußten Eigendynamik 4.6 Gesteuerte Evolution 4.6.1 Grundidee 4.6.2 Zentrale Ansätze 4.6.2.1 Überleben der Tüchtigsten: Darwin 4.6.2.2 Das Überleben von Ideen: Weick 4.6.2.3 Überleben von Organisationen: Luhmann 4.6.2.4 Das Überleben von Populationen: Hannan/Freeman und Aldrich/McKelvey 4.6.3 Konsequenz: Das Prinzip der gesteuerten Evolution 4.7 Zusammenfassung 4.8 Vertiefungsfragen	184 184 184 186 188 189 189 189 190 191 194 194 195 195 196 197 198 199 199 202 203 203 204 204 205 206 210 212 215 215 216 216 216 218 219 220 223 223 224
5 Die kulturelle Organisation 5.1 Kulturentstehung 5.1.1 Grundidee 5.1.2 Kulturmanifestation 5.1.2.1 Das 3-Ebenen-Modell von Schein 5.1.2.2 Das Lambda-Modell 5.1.3 Kulturcharakterisierung 5.1.3.1 Kulturarten 5.1.3.2 Kulturstärke 5.1.4 Kulturwirkungen 5.1.4.1 Nutzen einer starken Kultur 5.1.4.2 Gefahren einer starken Kultur 5.1.5 Kulturkritik 5.1.6 Konsequenz: Das Prinzip der organisationskulturellen Dualität 5.2 Kulturerkrankung 5.2.1 Die Grundidee 5.2.2 Pathologiebeschreibung: Zentrale Ansätze 5.2.2.1 Türk 5.2.2.2 Kets de Vries 5.2.3 Pathologieentstehung: Ein Ebenenmodell 5.2.4 Konsequenz: Das Prinzip der organisationskulturellen Pathologievermeidung 5.3 Kulturgliederung 5.3.1 Grundidee 5.3.2 Funktionale Teilkulturen 5.3.3 Landeskulturelle Werte 5.3.3.1 Geschäftskultur: Hofstede 5.3.3.2 Kulturpole: Hampden-Turner und Trompenaars 5.3.4 Konsequenz: Das Prinzip der organisationskulturellen Hierarchie 5.4 Kulturentwicklung 5.4.1 Grundidee 5.4.2 Kulturerfassung 5.4.2.1 Objektive Kulturerfassung 5.4.2.2 Subjektive Kulturerfassung 5.4.3 Kulturprägung 5.4.3.1 Funktionale Kulturnutzung 5.4.3.1.1 Grundidee 5.4.3.1.2 Organisationssymbolik 5.4.3.1.3 Kulturmanagement 5.4.3.2 Interpretative Situationsdefinition 5.4.3.2.1 Grundidee 5.4.3.2.2 Organisationsdramatik 5.4.4 Konsequenz: Das Prinzip der organisationskulturellen FOSI-Integration 5.5 Kultureinbindung 5.5.1 Grundidee 5.5.2 Stimmigkeitsnotwendigkeiten 5.5.2.1 Intra-Kultur-Fit 5.5.2.2 Kultur-Strategie-Fit 5.5.2.3 Kultur-System-Fit 5.5.2.4 Kultur-Umwelt-Fit 5.5.3 Konsequenz: Das Prinzip der organisationskulturellen Stimmigkeit 5.6 Zusammenfassung 5.7 Vertiefungsfragen	225 225 225 227 227 232 233 234 239 240 241 242 242 244 247 247 247 248 249 251 253 254 254 254 255 255 256 257 258 258 259 259 260 261 261 261 261 262 263 265 265 267 269 269 270 270 270 271 272 273 274 275
6 Die intelligente Organisation 6.1 Wissen als Basis 6.1.1 Grundidee 6.1.2 Konzeptionell: Strukturierung der Wissensbasis 6.1.2.1 Das hierarchische Schichtenmodell 6.1.2.2 Ein vereinfachtes Schnittmengenmodell 6.1.3 Paradigmatisch: Leitbilder der Wissensbasis 6.1.3.1 Intelligence als strategierelevante Information: Wilensky 6.1.3.2 "Intellect" als Schlüssel zu Produktivität und Wohlstand: Quinn 6.1.3.3 Corporate Intelligence Quotient: Holzner/Bloemer 6.1.3.4 Emotionale Intelligenz: Goleman 6.1.4 Pragmatisch: Realisation der Wissensbasis 6.1.5 Konsequenz: Das Prinzip der optimierten Wissensbasis 6.2 Lernen als Prozeß 6.2.1 Grundidee 6.2.2 Zentrale Lernprozesse 6.2.2.1 Lernperspektiven 6.2.2.2 Lernauslöser 6.2.2.3 Lernpfade 6.2.2.4 Lernschleifen 6.2.2.5 Lernblockaden 6.2.2.5.1 Problembereiche 6.2.2.5.2 Bezug zur Vitalität 6.2.2.6 Lerntheorie 6.2.2.7 Lernfähigkeit 6.2.2.8 Lern-/Lehrprozesse 6.2.2.9 Entlernen 6.2.3 Konsequenz: Das Prinzip der kooperativen Selbstqualifikation 6.3 Intelligenzfelder als Ansatzpunkte 6.3.1 Grundidee 6.3.2 Die Intelligenzfelder im Detail 6.3.2.1 M_ M-Lernen: Parametrisches Lernen 6.3.2.2 O_ M-Lernen: Strukturelles Lernen 6.3.2.3 K_ M-Lernen: Schemabezogenes (neuronales) Lernen 6.3.2.4 M_ O-Lernen: Assimilation 6.3.2.5 O_ O-Lernen: Akkomodation 6.3.2.6 K_ O-Lernen: Äquilibrium 6.3.2.7 M_ K-Lernen: Lernen über Artefakte 6.3.2.8 O_ K-Lernen: Lernen über Normen und Werte 6.3.2.9 K_ K-Lernen: Lernen über Grundannahmen 6.3.3 Konsequenz: Das Prinzip der kognitiven Intelligenzfeldmorpholgie 6.4 Ergebnis 6.5 Vertiefungsfragen	276 277 277 278 278 280 282 282 283 283 285 285 288 288 289 290 291 293 294 297 299 300 301 302 303 304 305 306 307 307 309 309 310 310 311 313 314 315 316 316 317 318 318
7 Virtuelle Organisation 7.1 Grundlagen 7.1.1 Der Begriff der Virtualität 7.1.2 Evolution der Virtualitätskonzepte 7.1.2.1 Virtuelle Speicher 7.1.2.2 Virtuelle Realität 7.1.2.3 Virtuelle Erzeugnisse 7.1.2.4 Virtuelle Organisationen 7.1.2.4.1 Die Phase der (unbewußten) Vorläufer 7.1.2.4.2 Die Phase der (übertriebenen) Euphorie 7.1.2.4.3 Die Phase der (bewußten) Konzeptionalisierung 7.1.2.4.4 Die Phase der Ernüchterung 7.1.2.5 Zwischenergebnis 7.1.3 Theoretische Fundierung 7.1.3.1 Systemtheorie: Die ganzheitliche Basis 7.1.3.2 Erkenntnistheorie: Die konstruktivistische Perspektive 7.1.3.3 Verhaltenstheorie: Die organisationskulturellen Grundlagen 7.1.3.4 Spieltheorie: Die strategische Interaktion 7.1.3.5 Transaktionskostentheorie: Die kostenminimierende Institutionalisierung 7.1.3.6 Regelkreistheorie: Die duale Regelung 7.1.3.7 Lerntheorie: Die kontinuierliche Potentialentwicklung 7.1.3.8 Organisationstheorie: Sphärische Netze 7.1.3.9 Zwischenergebnis 7.1.4 Konsequenz: Das Prinzip organisatorischer Virtualisierung 7.2 Fokus auf Virtual Reality: Organisationsnachbildung 7.2.1 Grundidee 7.2.2 Manifestation 7.2.2.1 Das virtuelle Büro 7.2.2.2 Das virtuelle Einzelunternehmen 7.2.3 Operationalisierungsüberlegungen 7.2.4 Konsequenz: Das Prinzip der virtuellen Organisationsnachbildung 7.3 Fokus auf Kernkompetenz: Organisationsneugestaltung 7.3.1 Grundidee 7.3.2 Manifestation 7.3.2.1 Die virtuelle Abteilung 7.3.2.2 Virtuelle Verbundunternehmen 7.3.2.2.1 Basisüberlegungen 7.3.2.2.2 Rechtliche Überlegungen 7.3.2.2.3 Überlegungen zur integrativen Klammer 7.3.2.2.4 Controllingüberlegungen 7.3.3 Operationalisierungsüberlegungen 7.3.4 Konsequenz: Das Prinzip der virtuellen Organisationsneugestaltung 7.4 Virtuelle Organisation als strategische Option 7.4.1 Grundidee 7.4.2 Strategieformulierung virtueller Organisationen nach den strategischen Prinzipien 7.4.2.1 Strategische Effektivität virtueller Organisationen 7.4.2.2 Strategisches Verhalten virtueller Organisationen 7.4.2.2.1 Basisüberlegungen 7.4.2.2.2 Prozeßaspekt 7.4.2.2.3 Exemplarische Vertiefung: Virtualisierung im Handel 7.4.2.3 Strategische Kräfte virtueller Organisationen 7.4.2.3.1 Virtualisierungspotentiale 7.4.2.3.2 Virtualisierungsbewegungen 7.4.2.3.3 Virtualisierungsbarrieren 7.4.2.4 Strategische Stimmigkeit virtueller Organisationen 7.4.2.4.1 Komponentenbezogen 7.4.2.4.2 Prozeßbezogen 7.4.3 Konsequenz: Das Prinzip der strategischen Virtualisierung 7.5 Ergebnis 7.6 Vertiefungsfragen	320 320 320 323 323 323 324 326 326 327 328 329 329 330 330 333 335 339 341 343 344 345 347 348 349 349 349 350 353 356 357 358 358 360 360 364 364 368 370 373 378 381 382 382 383 383 386 387 387 389 392 392 394 397 398 398 399 401 403 405
8 Ausblick	406

Scholz, Leitfaden PC im Personalbereich:
Hardware, Software, Checklisten, Beispiele

Christian Scholz/Daniela Schlegel/Maria Scholz, Personalmarketing im Mittelstand
Ergebnisse einer Studie zur Hochschulkommunikation

Hans Jürgen Drumm/Christian Scholz, Personalplanung, Planungsmethoden und Methodenakzeptanz

3.1Unternehmensplanung als Rahmen der Personalplanung
       3.1.1 Theoretische Grundlagen
            3.1.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.1.1.2 Sollkonzeption
            3.1.1.3 Wirkungen der Kontextvariabeln
       3.1.2 Empirischer Befund
            3.1.2.1 Kontextvariabeln
            3.1.2.2 Planungssystem
            3.1.2.3 Planungsausmaß
       3.1.3 Akzeptanzbedingungen
3.2 Das Personalinformationssystem als Informationsbasis für die Personalplanung
       3.2.1 Theoretische Grundlagen
            3.2.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.2.1.2 Sollkonzeption
            3.2.1.3 Wirkungen von Akzeptanzfaktoren und Kontextvariablen
     3.2.2 Empirischer Befund
     3.2.3 Akzeptanzbedingungen
3.3 Personalbestandsplanung
       3.3.1 Theoretische Grundlagen
            3.3.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.3.1.2 Sollkonzeption
            3.3.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
     3.3.2 Empirischer Befund
     3.3.3 Akzeptanzbedingungen
3.4 Personalbedarfs- und kostenplanung
       3.4.1 Theoretische Grundlagen
            3.4.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.4.1.2 Sollkonzeption
            3.4.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
     3.4.2 Empirischer Befund
     3.4.3 Akzeptanzbedingungen
3.5 Personalbeschaffungs- und einsatzplanung
       3.5.1 Theoretische Grundlagen
            3.5.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
                 3.5.1.1.1 Personalbeschaffungsplanung
                 3.5.1.1.2 Personaleinsatzplanung
            3.5.1.2 Sollkonzeption
                 3.5.1.2.1 Personalbeschaffungsplanung
                 3.5.1.2.2 Personaleinsatzplanung
            3.5.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
                 3.5.1.3.1 Personalbeschaffungsplanung
                 3.5.1.3.2 Personaleinsatzplanung
       3.5.2 Empirischer Befund
          3.5.2.1 Personalbeschaffungsplanung
          3.5.2.2 Personaleinsatzplanung
       3.5.3 Akzeptanzbedingungen
3.6 Personalfreisetzungsplanung
       3.6.1 Theoretische Grundlagen
            3.6.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.6.1.2 Sollkonzeption
            3.6.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
       3.6.2 Empirischer Befund
       3.6.3 Akzeptanzbedingungen
3.7 Personalentwicklungsplanung
       3.7.1 Theoretische Grundlagen
            3.7.1.1 Adressaten, Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.7.1.2 Sollkonzeption
            3.7.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
       3.7.2 Empirischer Befund
            3.7.2.1 Adressaten und Aufgaben
            3.7.2.2 Konzepte und Methoden
            3.7.2.3 Wirkungen der Kontextvariablen
       3.7.3 Akzeptanzbedingungen
3.8 Ansätze zu einer strategischen Personalplanung
       3.8.1 Theoretische Grundlagen
            3.8.1.1 Aufgaben und Beurteilungskriterien
            3.8.1.2 Sollkonzeption
            3.8.1.3 Wirkungen der Kontextvariablen
       3.8.2 Empirischer Befund
       3.8.3 Akzeptanzbedingungen
3.9 Ergebnis und Konsequenzen
       3.9.1 Beurteilung des Ausbaustands der Personalplanung
       3.9.2 Kontext- und Koinzidenzvariablen
       3.9.3 Akzeptanzbedingungen

4 Das Akzeptanztheorem als allgemeiner Erklärungsansatz

5 Neue Entwicklungen der Personalplanung

5.1 Vorbemerkung
5.2 Qualitative Personalplanung und Erweiterungen
5.3 Computergestützte Personalplanung

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Anschriften und Arbeitsgebiete der Verfasser

239
239
246

Christian Scholz/Harald Baumann, Die Verbreitung und Nutzung des Personal Computers in der Personalabteilung: Eine empirische Bestandsaufnahme

Christian Scholz, Deutsch-Britische Zusammenarbeit:
Organisation und Erfolg von Auslandsniederlassungen

1 Forschungsansatz: Zentrale Fragen und Wege zur Antwort

1.1 Untersuchungsziel
1.2 Untersuchungsablauf
1.3 Untersuchungsrahmen
       1.3.1 Allgemeine Ansätze als Forschungsgrundlage
       1.3.2 Das Leitmodell
       1.3.3 Empirische Studien zur wirtschaftlichen deutsch-britischen Zusammenarbeit
1.4 Untersuchungstechniken
       1.4.1 Allgemeine statistische Verfahren
       1.4.2 Spezielle Überlegungen zur Mustererkennung
       1.4.3 Stichprobenbeschreibung
       1.4.4 Interviewpartner
       1.4.5 Analyselogik

2 Situation

2.1 Basisüberlegungen
       2.1.1 Allgemeine Aussagen
       2.1.2 Spezielle Aussagen
2.2 Empirische Befunde
       2.2.1 Externe Kontextfaktoren
            2.2.1.1 Branche
            2.2.1.2 Gründungs- und Rechtsform
       2.2.2 Zur Muttergesellschaft
       2.2.3 Umweltperzeption
       2.2.4 Interne Kontextfaktoren
            2.2.4.1 Größe und Alter
            2.2.4.2 Personalkonfiguration
            2.2.4.3 Die Unternehmensleitung
2.3 Zwischenergebnis

3 Strategie

3.1 Basisüberlegungen
       3.1.1 Allgemeine Aussagen
       3.1.2 Spezielle Aussagen
3.2 Empirische Befunde
       3.2.1 Wettbewerbsstruktur
       3.2.2 Strategisches Primärziel
       3.2.3 Wettbewerbsvorteile
       3.2.4 Aktivitätsspektrum
       3.2.5 Strategische Impulse
       3.2.6 Aktivitätscluster
       3.2.7 Strategiecluster
3.3 Zwischenergebnis

4 Struktur und System

4.1 Basisüberlegungen
       4.1.1 Allgemeine Aussagen
       4.1.2 Spezielle Aussagen
4.2 Empirische Befunde
       4.2.1 Strukturaspekt
            4.2.1.1 Formale Struktur
            4.2.1.2 Einbindung in das Gesamtunternehmen
       4.2.2 Entscheidungsaspekt
       4.2.3 Systemaspekt
            4.2.3.1 Autonomie
            4.2.3.2 Personalsysteme
            4.2.3.3 Informationsversorgung
       4.2.4 Systemcluster
4.3 Zwischenergebnis

5 Landeskulturelle Stereotypen

5.1 Basisüberlegungen
       5.1.1 Allgemeine Aussagen
       5.1.2 Spezielle Aussagen
5.2 Empirische Befunde
       5.2.1 Nationalitätsgefühl
       5.2.2 Eigenbild/Fremdbild
       5.2.3 Generelle Problemfelder
       5.2.4 Problemcluster
5.3 Zwischenergebnis

6 Unternehmenskulturelle Phänotypen

6.1 Basisüberlegungen
       6.1.1 Allgemeine Aussagen
            6.1.1.1 Bedeutung und Wirkung der Unternehmenskultur
            6.1.1.2 Kulturstärke und Kulturart
            6.1.1.3 Kulturerfassung (Das FOSI-Prinzip)
            6.1.1.4 Strategien zum Kulturtransfer
       6.1.2 Spezielle Aussagen
6.2 Empirische Befunde
       6.2.1 Unternehemnskulturelles Eigenbild
       6.2.2 Die 16 Kulturdimensionen
            6.2.2.1 Methodische Vorbemerkung
            6.2.2.2 Darstellung
            6.2.2.3 Zusammenführung
            6.2.2.4 Drei Kulturdominanzthesen
            6.2.2.5 Zusammenhänge
       6.2.3 Kulturcluster
6.3 Zwischenergebnis

7 Unternehmenserfolg

7.1 Basisüberlegungen

7.2 Empirische Befunde
       7.2.1 Die Effektivitätswerte
            7.2.1.1 Darstellung
            7.2.1.2 Abhängigkeiten
            7.2.1.3 Erklärungszusammenhänge
       7.2.2 Effektivitätscluster
7.3 Zwischenergebnis

8 Ergebnis

8.1 Basishypothesen

8.2 Spezielle Hypothesen

8.3 Theoretische Erkenntnisse

8.4 Praktische Implikationen

8.5 Meta-Muster

8.6 Relativierung

Abkürzungsverzeichnis
Literaturverzeichnis
Anhang: Fragebogen

1
4
7
8
10
12
14
14
16
19
21
22

23
23
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35
35
35
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47
47
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63
63
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68
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71
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76
81
82
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88

97
97
102
106
106
106
108
111
113
113
119
123
127
130

135

135
135
137
139
139
142
149
155
159

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163
163
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171
172
175
175
180
180
181
192
193
196
199
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215
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236

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238

239

242

245
247
255

Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Einführung 1.1 Personal Computing: Ein Überblick 1.2 Exkurs: Bits, Bytes und Interrupts 2 Hardware 2.1 Überblick 2.2 Prozessoren 2.3 Massenspeicher 2.4 Grafikkarten 2.5 Schnittstellen 2.6 Drucker 2.7 Weitere Peripherie 2.8 Exkurs: PC-Aufbau 3 Betriebssysteme und Benutzeroberflächen 3.1 Überblick 3.2 MS-DOS 3.x 3.3 MS-DOS 4.0 3.4 OS/2 3.5 UNIX 3.6 GEM 3.7 WINDOWS 3.8 Exkurs: MS-DOS Vertiefung	V VII 1 1 7 15 15 15 17 24 29 31 38 41 51 51 52 59 61 65 67 70 72
4 Software zur Dokumentgestaltung 4.1 Überblick 4.2 Textgestaltung (WORDSTAR, T3, WORD) 4.2.1 Darstellung 4.2.2 Anwendungsbeispiel:"Ein Brief" 4.3 Pixelorientierte Bildgestaltung (GEM-PAINT, PC-PAINTBRUSH) 4.3.1 Darstellung 4.3.2 Anwendungsbeispiel: Diskettenstatistik 4.4 Objektorientierte Bildgestaltung 4.4.1 Darstellung 4.4.2 Anwendungsbeispiel: "Abbildung 2.12" 4.5 Datenorientierte Bildgestaltung (DECISION-GRAPHICS, HARVARD GRAPHICS) 4.5.1 Darstellung 4.5.2 Anwendungsbeispiel: PC-Leistungsvergleich 4.6 Desktop Publishing (PAGMAKER, VENTURA PUBLISHER) 4.6.1 Darstellung 4.6.2 Anwendungsbeispiel: "EBA-Infotext" 4.7 Exkurs: Bildverarbeitung	79 79 79 79 87 92 92 94 96 96 99 100 100 104 107 107 112 117
5 Allgemeine Standardsoftware 5.1 Überblick 5.2 Tabellenkalkulationsprogramme (MULTIPLAN, LOTUS 1-2-3) 5.2.1 Darstellung 5.2.2 Anwendungsbeispiel: Taxifahrer Schnell 5.3 Datenbanksysteme (dBASE III, dBASE IV) 5.3.1 Darstellung 5.3.2 Anwendungsbeispiel: Letratursystem 5.4 Integrierte Pakete (SYMPHONY, WORKS, FRAMEWORK) 5.4.1 Darstellung 5.4.2 Anwendungsbeispiel: Integrierte Bewerberverwaltung (IBV)	121 121 121 121 133 136 136 147 149 149 158
6 Spezielle Standardsoftware 6.1 Überblick 6.2 Projektmanagement (HARVARD TOTAL PROJEKT MANAGER) 6.2.1 Darstellung 6.2.2 Anwendungsbeispiel: Einführung einer EDV-Anlage 6.3 Staatistiksoftware (STATGRAPHICS) 6.3.1 Darstellung 6.3.2 Anwendungsbeispiel: Studentenbefragung 6.4 Lineare Optimierung (LINDO) 6.4.1 Darstellung 6.4.2 Anwendungsbeispiel: Tiefst AG 6.5 Stetige Systemsimulation (DYNAMO) 6.5.1 Darstellung 6.5.2 Anwendungsbeispiel: Personalbestandsanalyse 6.6 Diskrete Systemsimulation (SIMAN) 6.6.1 Darstellung 6.6.2 Anwendungsbeispiel: Speditionslogistik 6.7 Automatentheoretische Systemsimulation (AMTOS) 6.7.1 Darstellung 6.7.2 Anwendungsbeispiel: Ein Produktionsmodell 6.8 Expertensysteme-Grundform (PROLOG) 6.8.1 Darstellung 6.8.2 Anwendungsbeispiel: EURODAT 6.9 Expertensystem-Shells (1st-CLASS) 6.9.1 Darstellung 6.9.2 Anwendungsbeispiel: QUESTEX	161 161 161 161 167 169 169 172 174 174 175 178 178 183 186 186 189 192 192 194 196 196 204 204 204 210

Christian Scholz, Betriebskybernetische Hierarchiemethodik, Frankfurt/Main 1981

1 Vorüberlegungen 1.1 Ausgangspunkt 1.2 Ziel und Aufbau 1.3 Kritikdiskussion	1 1 2 7
2 Hierarchietheorem und Hierarchiemethodik 2.1 Deduktion des Hierarchietheorems aus systemtheoretischen Hierarchiekonzepten 2.1.1 Hierarchiebegriff 2.1.1.1Überblick 2.1.1.2 Strukturhierarchien 2.1.1.3 Funktionshierarchien 2.1.2 Darstellung des Hiearchietheorems 2.2 Entwicklungs einer betriebskybernetischen Hierarchiemethodik aus dem Hierarchietheorem 2.2.1 Aufbau betrieblicher Regelkreishierarchien 2.2.1.1 Allgemeines Regelkreismodell 2.2.1.2 Partialmodelle der Zustandsgrößenseite 2.2.1.3 Partialmodelle der Stellgrößenseite 2.2.1.4 Verbindung der Partialmodelle 2.2.1.5 Rekursives Hierarchiemodell 2.2.1.6 Hierarchieeinordnung 2.2.1.7 Exkurs: Mehrgrößenregelung 2.2.2 Bedeutung des Hierarchietheorems 2.2.2.1 Notwendigkeit der Intersystemhierarchie 2.2.2.1.1 Stabilitätserhaltung 2.2.2.1.2 Durchführung von Dualer Regelung 2.2.2.2 Notwendigkeit der Intrasystemhierarchie 2.2.2.3 Notwendigkeit der Funktionshierarchie 2.2.2.3.1 Pr0zeßfähigkeit 2.2.2.3.2 Selektionsfähigkeit 2.2.2.3.3 Anpassungsfähigkeit 2.2.2.3.4 Selbstorganisationsfähigkeit 2.2.2.3.5 Lernfähigkeit 2.2.3 Hierarchieparadoxon 2.3 Hierachiemethodik maschineller Informationssysteme 2.3.1 Hierarchisierung 2.3.1.1 Datenseitig 2.3.1.2 Programmseitig 2.3.1.3 Maschinenseitig 2.3.2 Kybernetisierung 2.3.3 Dialogisierung 2.3.3.1 mensch-Maschine-Kommunikation 2.3.3.2 Graphischer Dialog 2.3.3.3 KIS	10 10 10 10 11 16 18 24 25 25 26 28 35 39 47 50 57 57 57 61 63 64 65 66 67 71 73 82 83 83 84 86 91 92 96 96 98 99
3 Intrasystemhierarchie im Zielsystem 3.1 Zielorientierte Unternehmensführung 3.1.1 Instrumentarium 3.1.1.1 Ziele als Entscheidungsobjekte 3.1.1.2 Ziele als Führungsinstrumente 3.1.1.3 Ziele als Entscheidungskriterien 3.1.2 Inhalt 3.1.2.1 Zielarten 3.1.2.2 Zielbeziehungen 3.1.2.3 Zielunschärfe 3.1.3 Implikationen 3.1.3.1 Varietätskongruenz 3.1.3.2 Organisationskongruenz 3.1.3.3 Periodenkongruenz 3.1.3.4 Partizipation 3.2 Zielpyramide als kybernetisches Modell 3.2.1 Grundstruktur 3.2.1.1 Strukturdeterminanten 3.2.1.2 Strukturbeispiele 3.2.1.2.1 Kennzahlenhierarchie 3.2.1.2.2 Verbalhierarchie 3.2.1.3 Strukturableitung 3.2.2 Soll-, ISt- und Trendwertermittlung 3.2.2.1 Sollwert: Dekompositionsbezeichnungen 3.2.2.2 Istwert: Level-Clearing 3.2.2.3 Trendwert: Gap-Lokalisation 3.2.3 Zielpyramidenprinzip 3.2.3.1 Darstellung 3.2.3.2 Beurteilung 3.3 Zielpyramide im Graphischen Dialog 3.3.1 KIS-Ziel 3.3.1.1 Berichtsfunktions und Analysefunktion 3.3.1.2 Stellgrößenermittlung und Stellgrößenübermittlung 3.3.2 Erweiterungsmöglichkeiten	108 108 108 108 109 111 112 112 113 116 121 121 123 124 125 127 128 128 131 131 134 138 139 140 142 148 150 150 155 157 157 157 165 176
4 Intersystemhierarchie der Betriebslogistik 4.1 Betriebskybernetische Logistik 4.1.1 Systembeschreibung 4.1.2 Aufgaben 4.1.2.1 Integration 4.1.2.2 Variatätsreduktion 4.1.2.3 Koordination 4.1.3 Implikationen 4.1.3.1 Hierarchisierung 4.1.3.2 Kybernetisierung 4.2 Logistikwürfel als kybernetisches Modell 4.2.1 Grundaufbau 4.2.2 Konkretisierung 4.2.2.1 Supplementärdimension Objekt 4.2.2.2 Supplementärdimension Abbildungsart 4.2.2.3 Bezugsdimension Logistikbereich 4.2.2.3.1 Beschaffung 4.2.2.3.2 Warehousing 4.2.2.3.3. Transport 4.2.2.3.4 Absatz 4.2.3 Interdependenzen 4.2.3.1 Vierseitensollwert 4.2.3.2 Logostikwürfel und Zielpyramide 4.3 Logostikwürfel im Graphischen Dialog 4.3.1. KIS-Logistik 4.3.1.1. Aufbau 4.3.1.2 Berichts- und Analysefunktion 4.3.1.2.1 Auskunftsdateien 4.3.1.2.2 Beschaffung 4.3.1.2.3 Warehousing 4.3.1.2.4 Absatz 4.3.1.2.5 Logistikeffizienz 4.3.1.2.6 Logistikwürfel 4.3.1.3 Stellgrößenermittlung und Stellgrößenübermittlung 4.3.1.4 Journalinformation 4.3.2 Erweiterungsmöglichkeiten	177 177 178 179 179 182 183 184 184 187 192 192 195 195 196 199 200 205 214 215 219 219 223 226 226 226 235 235 237 245 250 2532 257 259 271 279
5 Ergebnis	281
Literatur Stichwortverzeichnis	283 300

Christian Scholz, Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen, München 5. Auflage 2000

Vorwort 1 Aktualität 1.1 Einleitende Thesen 1.2 Herausforderungen 1.2.1 Technologiedynamik 1.2.2 Marktdynamik 1.2.3 Organisationsdynamik 1.2.4 Wertedynamik 1.2.5 Globalisierung 1.2.6 Zusammenfassung der zentralen Trends 1.3 Ausgangslage 32 1.3.1 Personalmanagement in der Praxis 32 1.3.1.1 Historische Entwicklung 32 1.3.1.2 Die PRISMA-Studie 36 1.3.1.3 Das Global Performance Project (GPP) 39 1.3.1.4 Das Cranfield-Projekt 40 1.3.2 Personalmanagement in der Forschung 42 1.3.2.1 Deutschsprachiger Bereich 42 1.3.2.2 US-Amerikanischer Bereich 48 1.3.2.3 Personalwirtschaftslehre als (mikro-)ökonomische Disziplin? 53 1.3.2.4 Zusammenführung 55 1.3.3 Personalmanagement in der Lehre 56 1.3.4 Personalmanagement in der Rezession 58 1.3.4.1 Das Grundproblem: Aktionsfelder und Rollenverständnis 58 1.3.4.2 Die Rolle der Personalabteilung: Eine Systematisierung 59 1.3.4.3 Personalarbeit in der Rezession: Die Studie von Nagel 62 1.4 Grundpostulate 65 1.4.1 Erfolgsorientierung 65 1.4.2 Flexibilisierung 69 1.4.3 Individualisierung 70 1.4.4 Kundenorientierung 73 1.4.5 Qualitätsorientierung 75 1.4.6 Akzeptanzsicherung 77 1.4.7 Professionalisierung 79 1.5 Resümee und Vorschau 80 1.6 Testfragen 81	V 1 1 7 7 10 15 18 24 29 32 32 32 36 39 40 42 42 48 53 55 56 58 58 59 62
2 Methodik 83 2.1 Felder im Personalmanagement 83 2.2 Ebenen im Personalmanagement 88 2.2.1 Strategisches Personalmanagement 88 2.2.1.1 Unternehmensstrategie 88 2.2.1.2 Personalstrategie 90 2.2.1.3 Internationalisierungsstrategie 93 2.2.2 Taktisches Personalmanagement 110 2.2.3 Operatives Personalmanagement 110 2.3 Ausrichtungen im Personalmanagement 111 2.3.1 Verhaltensorientierung 111 2.3.1.1 Verhaltensorientierung als Leitidee 111 2.3.1.2 Verhaltenswissenschaften als Basis 112 2.3.1.3 Radikaler Konstruktivismus als Erkenntnisansatz 114 2.3.1.4 Sozialkonstruktivismus als Gesellschaftsansatz 116 2.3.1.5 Menschenbilder als Individualansatz 117 2.3.1.6 Die Anreiz-Beitrags-Theorie als Interaktionsansatz 122 2.3.1.7 Kognitive Dissonanzen als Anpassungsansatz 124 2.3.1.8 Gestalttheorie als Integrationsansatz 126 2.3.1.9 Ergebnis 128 2.3.2 Informationsorientierung 129 2.3.2.1 Informationsmanagement als Leitidee 129 2.3.2.2 Computerbasierung als Notwendigkeit 132 2.3.2.3 Personalcontrolling als Spezialaufgabe 138 2.3.2.4 Multimedialisierung als Vision 150 2.4 Resümee und Vorschau 157 2.5 Testfragen 158
3 Grundlagen 161 3.1 Ethische Basis 161 3.1.1 Ethik als Rahmen 161 3.1.2 Wirtschaftsethik als Konkretisierung 162 3.1.3 Personalmanagement-Ethik 164 3.1.4 Weiterführung 168 3.2 Rechtliche Basis 172 3.2.1 Überblick 172 3.2.2 Individualarbeitsrecht 173 3.2.3 Kollektives Arbeitsrecht 175 3.2.4 Internationales Wirtschaftsrecht 183 3.2.5 Datenverarbeitungsrecht 185 3.3 Organisatorische Basis 191 3.3.1 Grundproblematik als Herausforderung 191 3.3.2 Autonomieaspekt: Kompetenz im Sinne von Befugnis 197 3.3.2.1 Cost-Center 197 3.3.2.2 Profit-Center 198 3.3.2.3 Wertschöpfungs-Center 199 3.3.3 Leistungsaspekt: Kompetenz im Sinne von Befähigung 200 3.3.3.1 Strategie-Center (Holdingmodell) 200 3.3.3.2 Intelligenz-Center 201 3.3.3.3 Kultur-Center 203 3.3.3.4 Service-Center 204 3.3.3.5 Beratungs-Center (Referentenmodell) 206 3.3.4 Zukunftsmodell: Die virtuelle Personalabteilung 208 3.3.4.1 Die drei Dimensionen der Virtualisierung 208 3.3.4.2 Die vier Merkmale der Virtualisierung 210 3.3.4.3 Die Diskussion 213 3.3.5 Internationaler Aspekt 214 3.3.5.1 Organisatorische Dimension 214 3.3.5.2 Kulturelle Dimension 218 3.4 Meßtheoretische Basis 224 3.4.1 Überblick 224 3.4.2 Ablauf einer empirischen Studie 225 3.4.3 Messung und Skalierung 226 3.4.4 Objektivität, Reliabilität, Validität 230 3.5 Resümee und Vorschau 235 3.6 Testfragen 235 3.7 Praxisbeispiele 237 3.7.1 BASF 237 3.7.2 BMW 242
4 Personalbedarfsbestimmung 251 4.1 Charakterisierung 251 4.2 Strategische Ebene: Unternehmensbezug 259 4.2.1 Überblick 259 4.2.2 Die Positionierung 260 4.2.3 Der Informationsstand 261 4.2.3.1 Personalbedarf bei Sicherheit 262 4.2.3.2 Personalbedarf bei Unsicherheit 263 4.2.3.3 Personalbedarf bei Ungewißheit 264 4.2.4 Das Bedarfsniveau 266 4.2.4.1 Bedarfsdeterminanten 266 4.2.4.2 Methodenverbund 268 4.2.4.3 Prognosetechniken 270 4.2.4.4 Interaktive Bedarfsanalyse (strategisch) 273 4.2.5 Die inhaltliche Konkretisierung 274 4.2.5.1 Technologiedynamik 275 4.2.5.2 Marktdynamik 278 4.2.5.3 Organisationsdynamik 279 4.2.5.4 Wertedynamik 280 4.2.5.5 Globalisierung 281 4.3 Taktische Ebene: Gruppenbezug 285 4.3.1 Überblick 285 4.3.2 Qualitativ: Anforderungsklassen 285 4.3.2.1 Aggregierte Qualifikation: Berufsklassifikation 285 4.3.2.2 Kombination: Mehrfachqualifikation 288 4.3.3 Quantitativ: Kennzahlplanung 290 4.3.3.1 Einfache Kennzahl 291 4.3.3.2 Rosenkranz-Formel 293 4.3.3.3 Kennzahlen: Ein Überblick 294 4.3.3.4 Leitungsspannenmodelle 297 4.3.3.5 Multiple Regressionsmodelle 299 4.3.3.6 Interaktive Bedarfsanalyse (taktisch) 299 4.3.4 Zeitbezogen 306 4.3.5 Ortsbezogen 306 4.3.5.1 Dezentralisierter Personalbedarf: Telearbeit 306 4.3.5.2 Internationaler Personalbedarf: Interkulturelle Teams 308 4.4 Operative Ebene: Stellenbezug 309 4.4.1 Überblick 309 4.4.2 Qualitativ: Anforderungsprofil 309 4.4.2.1 Klassifikationsvorschläge 309 4.4.2.2 Zentrale Anforderungen 312 4.4.2.3 Anforderungen im internationalen Bereich 313 4.4.3 Quantitativ: Zeitstudien 316 4.4.3.1 Direkte Zeitmessung 316 4.4.3.2 Stichprobenverfahren 318 4.4.3.3 Elementarzeitverfahren 319 4.5 Resümee und Vorschau 321 4.6 Testfragen 322 4.7 Praxisbeispiel: Festo 324
5 Personalbestandsanalyse 329 5.1 Charakterisierung 329 5.2 Strategische Ebene: Personalstruktur 336 5.2.1 Überblick 336 5.2.2 Personalkonfiguration 337 5.2.2.1 Formale Konkretisierung 337 5.2.2.2 Analyse durch einfache Simulation 338 5.2.2.3 Analyse durch Markoff-Modelle 340 5.2.2.4 Analyse durch System Dynamics 345 5.2.3 Humanvermögensrechnung 356 5.3 Taktische Ebene: Tätigkeits- und Qualifikationsfeld 359 5.3.1 Überblick 359 5.3.2 Stellenbezogene Aggregation 360 5.3.3 Qualifikationsbezogene Aggregation 361 5.4 Operative Ebene: Fähigkeitsprofil 363 5.4.1 Überblick 363 5.4.2 Fähigkeitsmerkmale 363 5.4.2.1 Inhalt 363 5.4.2.2 Auswahl 367 5.4.2.3 Projektion 368 5.4.3 Ersatzgrößen 368 5.4.3.1 Leistungsbeurteilung 369 5.4.3.2 Verhaltensmerkmale 369 5.4.3.3 Konsequenz 372 5.5 Resümee und Vorschau 372 5.6 Testfragen 373 5.7 Praxisbeispiel: HypoVereinsbank 375
6 Personalveränderung 383 6.1 Charakterisierung 383 6.2 Strategische Ebene: Integration und Arbeitsmarktstrategien 389 6.2.1 Überblick 389 6.2.2 Arbeitsmarkt als Erklärungsobjekt 389 6.2.2.1 Systematik 389 6.2.2.2 Externer Arbeitsmarkt 392 6.2.2.3 Interner Arbeitsmarkt 393 6.2.2.4 Spielregeln des Marktes 395 6.2.2.5 Ergebnis: Unternehmerische Arbeitsmarktstrategie 400 6.2.3 Internationale Personalbeschaffung als globale Option 404 6.2.4 Strategische Personalentwicklung als Erfolgspotential 406 6.2.4.1 Systematik 406 6.2.4.2 Personalentwicklung und Organisationsentwicklung 409 6.2.4.3 Ergebnis: Differenzierte Entwicklungsoptionen 411 6.2.5 Virtualisierung als Option für die Zukunft 412 6.2.5.1 Systematik 412 6.2.5.2 Personalentwicklung für virtualisierende Unternehmen 413 6.2.5.3 Personalentwicklung durch virtuelle Organisation 414 6.2.5.4 Ergebnis: Träger der Personalentwicklung 415 6.3 Taktische Ebene: Personalmarketing 417 6.3.1 Überblick 417 6.3.2 Grundlagen 418 6.3.2.1 Die Philosophie 418 6.3.2.2 Die Ansätze 420 6.3.2.3 Das LAMBDA-Modell 422 6.3.3 Ablauf 424 6.3.3.1 Analysieren der Situation 424 6.3.3.2 Konkretisieren des Problems 425 6.3.3.3 Formulierung der Strategie 426 6.3.3.4 Positionieren des Produktes 428 6.3.3.5 Instrumentalisieren der Objekte 429 6.3.3.6 Kontrollieren von Maßnahmen und Erfolg 432 6.3.4 Einzeltechniken 432 6.3.4.1 Mitarbeiterbefragung 433 6.3.4.2 Aufwärtsbeurteilung 440 6.3.4.3 Gleichgestelltenbeurteilung 444 6.3.4.4 360° Feedback 445 6.3.4.5 Imagestudien 446 6.3.5 Internationales Personalmarketing 452 6.3.6 Konsequenz 454 6.4 Operative Ebene: Personelle Einzelmaßnahmen 455 6.4.1 Überblick 455 6.4.2 Personalbeschaffung 455 6.4.2.1 Systematik 455 6.4.2.2 Personalsuche 456 6.4.2.3 Personalleasing 465 6.4.2.4 Personalvorauswahl 467 6.4.2.5 Testverfahren 477 6.4.2.6 Assessment Center 484 6.4.2.7 Internationale Aspekte 492 6.4.2.8 Beschaffungscontrolling 496 6.4.2.9 Rechtliche Aspekte 502 6.4.3 Personalentwicklung 505 6.4.3.1 Systematik 505 6.4.3.2 Personalentwicklung into the job 513 6.4.3.3 Personalentwicklung on the job/along the job 514 6.4.3.4 Personalentwicklung near the job/off the job 518 6.4.3.5 Personalentwicklung out of the job 524 6.4.3.6 Computer Based Training 526 6.4.3.7 Internationale Personalentwicklung 531 6.4.3.8 Bildungscontrolling 539 6.4.3.9 Rechtliche Aspekte 546 6.4.4 Personalfreisetzung 546 6.4.4.1 Systematik 546 6.4.4.2 Einzelfallbezogene Freisetzung 547 6.4.4.3 Gruppenbezogene Freisetzung 553 6.4.4.4 Freisetzungscontrolling 555 6.4.4.5 Rechtliche Aspekte 555 6.5 Resümee und Vorschau 559 6.6 Testfragen 561 6.7 Praxisbeispiele 563 6.7.1 Die Advance Bank 563 6.7.2 Commerzbank AG 567 6.7.3 Nokia 571
7 Personaleinsatz 575 7.1 Charakterisierung 575 7.2 Strategische Ebene: Leistungsoptimierung 592 7.2.1 Überblick 592 7.2.2 Organisatorische Dimension: Virtualisierung 594 7.2.2.1 Erfordernisse: Entkopplung 594 7.2.2.2 Inhalte: Verteilte Arbeitsstrukturen 595 7.2.2.3 Strategie: Innovationsbezug 597 7.2.3 Globale Dimension: Grenzüberwindung 599 7.2.3.1 Erfordernisse: Internationale Koordination 599 7.2.3.2 Inhalte: Auslandsentsendungsstrukturen 600 7.2.3.3 Strategie: Autonomiebezug 602 7.2.4 Zeitliche Dimension: Arbeitszeitflexibilisierung 602 7.2.4.1 Erfordernisse: Permanente Leistungsbereitschaft 602 7.2.4.2 Inhalte: Arbeitszeitstrukturen 604 7.2.4.3 Strategie: Flexibler Wandel 607 7.2.5 Soziale Dimension: Humanisierung 607 7.2.5.1 Erfordernisse: Individualisierung 607 7.2.5.2 Inhalte: Erlebnisstrukturen 608 7.2.5.3 Strategie: Wertebezogene Stimmigkeit 609 7.3 Taktische Ebene: Gruppenoptimierung 612 7.3.1 Überblick 612 7.3.2 Organisatorische Dimension: Gruppenformen 616 7.3.2.1 Teilautonome Arbeitsgruppen 617 7.3.2.2 Qualitätszirkel 618 7.3.2.3 Lernstatt 622 7.3.2.4 Projektgruppen 623 7.3.2.5 Virtuelle Büros und Abteilungen 623 7.3.2.6 Zusammenführung 625 7.3.3 Globale Dimension: Gruppeninternationalisierung 625 7.3.4 Zeitliche Dimension: Gruppenabstimmung 629 7.3.5 Soziale Dimension: Gruppenverhalten 632 7.3.5.1 Gruppenzusammensetzung 633 7.3.5.2 Streßverminderung 634 7.3.5.3 Konfliktbewältigung 637 7.4 Operative Ebene: Umgebungsoptimierung 639 7.4.1 Überblick 639 7.4.2 Organisatorische Gestaltung: Arbeitsplatz und -aufgabe 641 7.4.2.1 Systematik 641 7.4.2.2 Einbindung in das Arbeitssystem 643 7.4.2.3 Telearbeit 645 7.4.2.4 Bildschirmarbeitsplatz als Spezialfall 648 7.4.2.5 Das Zuordnungsproblem 650 7.4.3 Globale Gestaltung: Auslandseinsatz 661 7.4.3.1 Systematik 661 7.4.3.2 Auslandsentsendung 663 7.4.3.3 Reintegration 665 7.4.4 Zeitliche Gestaltungskonsequenzen: Arbeitszeit 666 7.4.4.1 Systematik 666 7.4.4.2 Schichtarbeit 667 7.4.4.3 Arbeitspausen 671 7.4.4.4 Arbeitszeitflexibilisierung 672

7 Weitere Software 7.1 Überblick 7.2 Programmiersprachen 7.2.1 BASIC 7.2.2 COBOL 7.2.3 PASCAL 7.2.4 C 7.3 Utilities 7.3.1 Datenträger und Dateiutilities 7.3.2 Benutzerführungsprogramme 7.3.3 Anwenderutilities 7.3.4 Speicherresidente Utilities	213 213 213 213 214 216 218 220 220 223 225 227
8 PC-Verbindungen 8.1 Überblick 8.2 Lokale Netze (LAN) 8.2.1 Netzfunktionen 8.2.2 Netzbestandteile 8.2.3 Netzstrukturen ("Topologien") 8.2.4 Netzprinzipien 8.2.5 Netzbefehlssprachen 8.3 Großrechneranbindung 8.4 Fernnetze (WAN) 8.4.1 Informationsvermittlung 8.4.2 Informationsdienste 8.5 Anwendungsbeispiel: WiWiNet der Universität Saarbrücken 8.6 Exkurs: Vertiefendes zur Vernetzung 8.6.1 Netztechnik 8.6.2 Netzzugriffe 8.6.3 Netzschichten	229 229 230 230 233 234 236 238 244 247 250 251 254 259 259 262 266
9 Personal Computing 9.1 Überblick 9.2 PC-Ergonomie 9.3 PC-Sicherheit 9.4 PC-Viren 9.5 PC-Perspektiven	271 271 271 277 279 284
Literaturhinweise Index	287 289